En general:

• Un funcionament correcte i sense interrupcions, fora de les programades i comunicades, de les eines TIC esmentades.
• Disposar d'una via de comunicació d'incidències en l'ús d'aquestes eines.

Si ets personal gestor de la secretaria general o de l'eAdministració pots, a més:

• Disposar d'un servei de suport en l'ús de les eines TIC i en l'explotació de les seves dades.
• Disposar d'un servei de millora i evolució de les eines.
• Disposar d'un servei de suport en el disseny de noves eines i en els projectes de creació.

L'ús de les eines és gratuït.

El cost d'operació, manteniment i suport en l'ús de les eines és assumit íntegrament SIC.

Els projectes de disseny, implementació i implantació de noves eines anirà a càrrec de partides pressupostàries finalistes existents o aprovades a tal efecte.

1. Comunicar incidències en l'ús de les eines TIC i rebre ajuda en la cerca de solucions provisionals mentre duri la incidència.
2. Accés a alguna de les eines com a gestor/administrador.
3. Suport en l'ús de les eines.
4. Millora i evolució de les eines.
5. Suport en el disseny de noves eines.
6. Direcció de projectes d'implantació de les mateixes.

Tots els usuaris de les eines poden comunicar incidències en l'ús i rebre ajuda en la cerca de solucions provisionals.

El personal gestor de les eines TIC pot demanar la resta de serveis.

• Butlletí Oficial de la Universitat:
• Cens
• Plataforma d'administració electrònica de la UdL
  • http://ae-escriptori.udl.cat
• Signatura digital i portasignatures
  • http://ae-portasignatures.udl.cat
• Seu electrònica
  • http://seuelectronica.udl.cat
  • http://ae-seu.udl.cat