Gestió d'infraestructures

Què oferim?

 Descarregar Pdf

Dissenyem, implementem, operem i mantenim eines TIC que faciliten la gestió de les infraestructures.

Actualment la UdL utilitza una solució pròpia per a la gestió i la reserva d'espais, que els membres de la comunitat poden utilitzar per a consultar els espais disponibles, les seves característiques i per a sol·licitar la reserva del seu ús.

Què en pots esperar?

 Descarregar Pdf

En general:

  • Un funcionament correcte i sense interrupcions, fora de les programades i comunicades, d'aquestes eines TIC.
  • Disposar d'una via de comunicació d'incidències en l'ús d'aquestes eines.

Si ets personal gestor dels espais:

  • Disposar d'un servei de suport en l'ús de les eines i en l'explotació de les seves dades.
  • Disposar d'un servei de millora i evolució de les eines.
  • Disposar d'un servei de suport en el disseny de noves eines i en els projectes de creació.

Preu

 Descarregar Pdf

L'ús de les eines és gratuït.

El cost d'operació, manteniment i suport en l'ús de les eines és assumit íntegrament SIC.

Els projectes de disseny, implementació i implantació de noves eines anirà a càrrec de partides pressupostàries finalistes existents o aprovades a tal efecte.

Què pots demanar?

 Descarregar Pdf
  1. Comunicar incidències en l'ús de les eines i rebre ajuda en la cerca de solucions provisionals mentre duri la incidència.
  2. Accés a les eines com a gestor/administrador.
  3. Suport en l'ús de les eines.
  4. Extracció d'informació de les eines.
  5. Millora i evolució de les eines.
  6. Suport en el disseny de noves eines.
  7. Direcció de projectes d'implantació de les mateixes.
 

Autoritzacions requerides

 Descarregar Pdf

Tots els usuaris d'alguna de les eines poden comunicar incidències en l'ús i rebre ajuda en la cerca de solucions provisionals.

El personal gestor de les eines pot demanar la resta de serveis.