En general:

• Un funcionament correcte i sense interrupcions, fora de les programades i comunicades, d'aquestes eines TIC.
• Disposar d'una via de comunicació d'incidències en l'ús d'aquestes eines.

Si ets personal gestor d'algun dels processos de gestió de personal:

• Disposar d'un servei de suport en l'ús de les eines i en l'explotació de les seves dades.
• Disposar d'un servei de millora i evolució de les eines.
• Disposar d'un servei de suport en el disseny de noves eines i en els projectes de creació.

L'ús de les eines és gratuït.

El cost d'operació, manteniment i suport en l'ús de les eines és assumit íntegrament SIC.

Els projectes de disseny, implementació i implantació de noves eines anirà a càrrec de partides pressupostàries finalistes existents o aprovades a tal efecte.

Tots els usuaris d'alguna de les eines poden comunicar incidències en l'ús i rebre ajuda en la cerca de solucions provisionals.

El personal gestor de les eines pot demanar la resta de serveis.

Pots accedir al portal de l'empleat amb un navegador web utilitzant l'adreça https://portalempleat.udl.cat

Totes les sol·licituds i comunicacions es faran mitjançant el Centre de d'Atenció a l'Usuari.