En general:

• Un funcionament correcte i sense interrupcions, fora de les programades i comunicades, de les eines TIC (GREC).
• Disposar d'una via de comunicació d'incidències en l'ús d'aquestes eines.

Si ets personal gestor de la recerca (membre de la unitat de Gestió d'Ajuts, dades de recerca i PDA) pots, a més:

• Disposar d'un servei de suport en l'ús de GREC i en l'explotació de les seves dades.
• Disposar d'un servei de millora i evolució de GREC.
• Disposar d'un servei de suport en el disseny de noves eines i en els projectes de creació.

L'ús de les eines és gratuït.

El cost d'operació, manteniment i suport en l'ús de les eines és assumit íntegrament SIC.

Els projectes de disseny, implementació i implantació de noves eines anirà a càrrec de partides pressupostàries finalistes existents o aprovades a tal efecte.

Tots els usuaris de GREC poden comunicar incidències en l'ús i rebre ajuda en la cerca de solucions provisionals.

El personal gestor de la recerca pot demanar la resta de serveis.

Pots accedir a GREC amb un navegador web utilitzant l'adreça http://grec.udl.cat

Totes les sol·licituds i comunicacions es faran mitjançant el Centre de Suport a l'Usuari.